Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet: Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe bzw. den Widerruf bei uns zu beantragen.

Erweitertes Rückgaberecht zu Weihnachten
Für Bestellungen zwischen dem 25.12. und 2.01. gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.

Voraussetzungen für Rückgaben
Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollte der Artikel:

• im Originalzustand sein

• mit Etiketten versehen sein

• sich in der Originalverpackung befinden

• zusammen mit dem Beleg oder Kaufnachweis zurückgesendet werden

Rückgabeprozess
Kontaktiere uns vor der Rücksendung unter: info@oeko-essentials.com
Wir senden dir ein Rücksendeetikett sowie alle Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern es sich nicht um eine Falschlieferung oder einen defekten Artikel handelt.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend – wir kümmern uns darum.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie Lieferung von Kosmetik, Bad- und Körperpflegeprodukten.

• Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

• Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

• Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

• Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Widerrufsrecht in der EU
Für Lieferungen in die Europäische Union gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht – ohne Angabe von Gründen.
Die Erstattung umfasst auch die Lieferkosten des günstigsten Standardversands, den wir anbieten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachte: Es kann einige Tage dauern, bis dein Zahlungsanbieter die Erstattung verbucht hat.