Versandbedingungen

1. Versandpartner & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen, um Ihnen die besten Produkte direkt vom Hersteller zu liefern. Dadurch können die Lieferzeiten je nach Herkunftsland variieren.

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und an den Lieferanten weitergeleitet.
• Durchschnittliche Lieferzeiten:
  • Schweiz: 2 bis 4 Werktage 

Wichtiger Hinweis:
Manchmal kann es aufgrund von Zollkontrollen oder hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oeko-essentials.com

2. Versandkosten Schweiz

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem jeweiligen Lieferanten ab.

• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über CHF 49.00 bieten wir kostenlosen Postversand an. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out
• Standardversand: ab CHF 8.50

Hinweis: Falls mehrere Produkte aus verschiedenen Lieferantenlagern bestellt werden, kann es sein, dass Sie separate Pakete erhalten.

3. Sendungsverfolgung & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

• Sendungsverfolgung: Über [Tracking-Link oder App] abrufbar. Wir nach Versand an Ihre E-Mail Adresse gesendet.
• Zustellung: Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder das Paket wird an eine Abholstelle geliefert. Je nach Zustellservice, ist auch ein Online-Service für die Paketsteuerung verfügbar.

4. Zoll & Einfuhrgebühren

Da unsere Produkte von internationalen Lieferanten versendet werden, können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

• Schweizer Kunden: Falls Ihr Paket aus dem Ausland kommt, können Einfuhrzölle und MWST anfallen.
• Internationale Kunden: Die Zollbestimmungen variieren je nach Land. Bitte prüfen Sie die Regeln Ihrer lokalen Zollbehörde.

Hinweis: Falls ein Paket aufgrund unbezahlter Zollgebühren nicht zugestellt wird, können wir leider keine Rückerstattung gewähren.

5. Lieferprobleme & fehlende Pakete

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oeko-essentials.com mit Ihrer Bestellnummer.

• Falsch angegebene Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher Adressangaben.
• Paket verloren gegangen? Keine Sorge! Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular

6. Rücksendungen & Umtausch

Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien.

Fragen?
Schreiben Sie uns gerne an info@oeko-essentials.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen!