Versandbedingungen

1. Versandpartner & Lieferzeiten

Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen, um Ihnen die besten Produkte direkt vom Hersteller zu liefern. Dadurch können die Lieferzeiten je nach Herkunftsland variieren.

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und an den Lieferanten weitergeleitet.
• Durchschnittliche Lieferzeiten:
  • Schweiz: 2 bis 4 Werktage 
    
  • Deutschland: 2 bis 4 Werktage
  • Österreich & Rest EU: 2 bis 4 Werktage

Wichtiger Hinweis:
Manchmal kann es aufgrund von Zollkontrollen oder hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oeko-essentials.com

2. Versandkosten 

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem jeweiligen Lieferanten ab.

• Schweiz Kostenloser Versand: Für Bestellungen bieten wir kostenlosen Postversand an. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out
• Deutschland und EU: Für Bestellungen bis Euro 50 kostet der Versand Euro 8.5. Ab einem Bestellwert von Euro 50 ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass dies nicht für Sperrgut zutrifft. Spezielle Konditionen sehen Sie direkt beim Check-Out

Hinweis: Falls mehrere Produkte aus verschiedenen Lieferantenlagern bestellt werden, kann es sein, dass Sie separate Pakete erhalten.

3. Sendungsverfolgung & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

• Sendungsverfolgung: Über [Tracking-Link oder App] abrufbar. Wir nach Versand an Ihre E-Mail Adresse gesendet.
• Zustellung: Falls Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung oder das Paket wird an eine Abholstelle geliefert. Je nach Zustellservice, ist auch ein Online-Service für die Paketsteuerung verfügbar.

4. Zoll & Einfuhrgebühren

Da unsere Produkte von internationalen Lieferanten versendet werden, können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

• Schweizer Kunden: Falls Ihr Paket aus dem Ausland kommt, können Einfuhrzölle und MWST anfallen.
• Internationale Kunden: Die Zollbestimmungen variieren je nach Land. Bitte prüfen Sie die Regeln Ihrer lokalen Zollbehörde.

Hinweis: Falls ein Paket aufgrund unbezahlter Zollgebühren nicht zugestellt wird, können wir leider keine Rückerstattung gewähren.

5. Lieferprobleme & fehlende Pakete

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@oeko-essentials.com mit Ihrer Bestellnummer.

• Falsch angegebene Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher Adressangaben.
• Paket verloren gegangen? Keine Sorge! Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular

6. Rücksendungen & Umtausch

Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinien.

Fragen?
Schreiben Sie uns gerne an info@oeko-essentials.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular für weitere Informationen!